Редакция от 5 октября 2026 года.
Общество с ограниченной ответственностью «Морошка» (ИНН 7801460002, ОГРН 1089847040403), далее — Продавец, предлагает физическим лицам приобретать книги для личных, семейных и домашних нужд на сайте klaudberri.ru на следующих условиях.
1. Заказ и заключение договора
Описание, основные свойства и цена каждой книги указаны в её карточке. Покупатель выбирает книги, указывает достоверные контактные данные и адрес доставки, проверяет состав и итоговую стоимость заказа и оформляет его на сайте. Отправляя заказ, Покупатель принимает настоящую оферту. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения о намерении приобрести товар. Подтверждение с номером и составом заказа направляется на указанный email.
К оформленному заказу применяется редакция оферты, действовавшая в момент оформления. Последующие изменения не меняют уже заключённый договор. При ошибке в данных заказа свяжитесь с Продавцом по контактам ниже.
2. Цена и оплата
Цены указаны в рублях. Стоимость доставки составляет 300 ₽ за заказ. Состав заказа, стоимость книг, доставки и общая сумма показываются до оформления. После заключения договора цена заказа не изменяется без согласия Покупателя.
Онлайн-оплата производится через Robokassa способами, доступными на её платёжной странице. Платёжные реквизиты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса. При неуспешной оплате обратитесь к Продавцу, прежде чем оформлять повторный заказ.
3. Доставка
Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении. Способ отправки и срок доставки Продавец согласовывает с Покупателем по email или телефону с учётом адреса и работы перевозчика. Если предложенный срок не подходит, Покупатель вправе отказаться от заказа и получить возврат уплаченной суммы. Дополнительные платные услуги без согласия Покупателя не оказываются.
При получении проверьте состав заказа и состояние книг. Обнаруженные повреждения желательно зафиксировать фотографиями и сообщить Продавцу. Отсутствие фотографий или осмотра при получении само по себе не лишает Покупателя законных прав.
4. Отказ от заказа и возврат
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если при доставке не предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок отказа составляет три месяца со дня передачи.
Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Покупку можно подтвердить чеком, номером заказа или иными доказательствами; отсутствие чека не исключает возврат.
Направьте заявление об отказе на dm@klaudberri.ru, указав номер заказа, возвращаемые книги и контакт для ответа. Продавец сообщит порядок отправки. Предварительное обращение помогает организовать возврат и не ограничивает установленные законом способы предъявления требований.
Уплаченная за возвращаемый товар сумма возвращается не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением предусмотренных законом расходов Продавца на доставку возвращаемого товара от Покупателя. Порядок возврата платежа согласовывается с Покупателем.
При недостатках товара, ошибочном составе или некомплектности заказа Покупатель сохраняет все права, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», в том числе право потребовать замену, уменьшение цены либо возврат денег в применимых случаях. Необходимые расходы по возврату товара ненадлежащего качества несёт Продавец.
5. Обращения и ответственность
По вопросам заказа, доставки и возврата обращайтесь на email или по телефону ниже. Условия настоящей оферты не ограничивают обязательные права потребителей. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации; споры разрешаются в порядке, установленном законом.
6. Продавец и контакты
ООО «Морошка»
ИНН 7801460002
ОГРН 1089847040403
Юридический адрес: 194356, Санкт-Петербург, ул. Петровская, 15, офис 1
Адрес для возврата книг: Санкт-Петербург, ул. Сестрорецкая, 8, склад в подвале
Офис: Санкт-Петербург, наб. Чёрной речки, дом 15, офис 62. Перед визитом свяжитесь с нами.
Email: dm@klaudberri.ru
Телефон: +7 921 319-98-92