Редакция от 16 октября 2026 года. Эта политика описывает обработку персональных данных посетителей и покупателей сайта klaudberri.ru.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — ООО «Морошка», ИНН 7801460002, ОГРН 1089847040403. Адрес: 194356, Санкт-Петербург, ул. Петровская, 15, офис 1. По вопросам персональных данных: dm@klaudberri.ru, телефон +7 951 649-48-35.
2. Какие данные и для чего нужны
Покупателям и получателям заказов: имя, фамилия, телефон, email, адрес доставки, сведения о выбранных книгах, стоимости, оплате, доставке, возврате и сообщениях по заказу нужны для оформления и исполнения заказа, связи с покупателем, доставки, возврата и выполнения обязанностей продавца.
Посетителям, которые обращаются через сайт или email: обратный email, тема и содержание сообщения, а также добровольно сообщённые контактные сведения используются для ответа и решения вопроса. Не включайте в сообщение данные, которые не нужны для обращения.
Посетителям сайта: технические сведения о запросах, IP-адрес, сведения о браузере, сеансе и cookies могут обрабатываться для работы корзины, оформления заказа, сохранения настроек и защиты сайта. Браузер позволяет ограничить или удалить cookies; при их отключении корзина и оформление заказа могут работать некорректно.
Реквизиты банковской карты вводятся на странице платёжного сервиса Robokassa. В форме заказа на нашем сайте номер карты и защитный код не запрашиваются; магазин получает сведения, необходимые для сопоставления платежа и заказа, включая его сумму и статус.
3. Основания и порядок обработки
Основания обработки — заключение и исполнение договора по инициативе покупателя, выполнение обязанностей по закону, защита законных интересов при обеспечении безопасности сайта и согласие пользователя в применимых случаях. Согласие при оформлении представлено отдельным документом и отдельной отметкой. Оно не является согласием на рекламную рассылку.
Обработка выполняется с использованием программных средств и вручную: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение. Доступ к данным предназначен для сотрудников и исполнителей, которым он необходим для выполнения соответствующих задач.
4. Кому могут передаваться данные
Для оплаты используются услуги Robokassa; для отправки заказа — выбранного при согласовании доставки перевозчика. Перевозчику передаются сведения о получателе, его телефоне, адресе и отправлении, необходимые для доставки. Для работы сайта и служебных уведомлений используются услуги хостинга NIC.RU и электронной почты. Передача ограничивается задачей соответствующего сервиса и применимыми законными основаниями. Государственным органам сведения предоставляются в случаях, предусмотренных законом.
Оформление заказа не разрешает публикацию ваших контактных данных в открытом доступе или использование их для рекламы.
5. Хранение и защита
Данные обрабатываются в течение срока, необходимого для соответствующей цели. Сведения о заказах и расчётах сохраняются также в течение обязательных сроков бухгалтерского, налогового и иного предусмотренного законом хранения. По завершении обработки данные подлежат удалению или обезличиванию, если отсутствует другое законное основание их хранения. Запросы об удалении рассматриваются с учётом этих обязанностей.
Для защиты применяются ограничение доступа к управлению сайтом и хостингом, защищённое HTTPS-соединение и резервное копирование. Резервные копии предназначены для восстановления работы сайта; доступ к ним ограничен.
6. Ваши права и связь с нами
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие: напишите на dm@klaudberri.ru или направьте обращение по юридическому адресу оператора. Укажите, к какому заказу или обращению относится запрос; для защиты данных может потребоваться подтверждение вашей личности. Отзыв не прекращает обработку, для которой сохраняется другое законное основание. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.
Актуальная редакция публикуется на этой странице. Отдельное согласие на обработку данных при оформлении заказа.